Bedingungen und Konditionen

**Allgemeine Geschäftsbedingungen**  
1. **Einleitende Bestimmungen**  
Der Betreiber der Apartments ist die Firma innovation hub s.r.o., mit Sitz in Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Prag 4, Firmen-ID 17791341, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 376735 (im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet). Die allgemeinen Bedingungen gelten für alle Aufenthalte und sonstigen Dienstleistungen, die über die Website www.rezidencemakart.cz angeboten werden.  

2. **Vertragsverhältnis**  
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden entsteht, nachdem der Kunde die elektronische „Buchung der Unterkunft“ auf der Website ausgefüllt und abgeschickt hat und das elektronische „Buchungsbestätigung“ vom Portal an den Kunden gesendet wurde. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die erforderlichen Informationen über die Unterkunft vollständig erhalten hat und dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Portals sorgfältig gelesen hat und ihnen zustimmt. Das Portal behält sich das Recht vor, Änderungen der auf der Website angegebenen Informationen vor der Bestätigung der Bestellung mitzuteilen. Im Falle von Abweichungen zwischen diesen Informationen und den Informationen in der Buchungsbestätigung sind die in der Buchungsbestätigung angegebenen Informationen verbindlich. Elektronische Kommunikation (E-Mail) wird für die gegenseitige Kommunikation vereinbart. Auf diese Weise gemachte Mitteilungen werden als gültige schriftliche Mitteilungen anerkannt.  

3. **Preis des Aufenthalts**  
Der Preis des Aufenthalts entspricht dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Preis. Zusätzliche Dienstleistungen sind im Preis des Aufenthalts nur enthalten, wenn sie ausdrücklich erwähnt werden. Nach der Buchungsbestätigung angekündigte Rabatte berechtigen den Kunden nicht zu einem solchen ermäßigten Preis. Wenn ein Rabatt gewünscht wird, muss der Kunde diesen vor dem Absenden der Bestellung geltend machen. Wenn der Kunde Anspruch auf mehrere Rabatte hat, kann nur einer davon angewendet werden. In einigen Fällen kann der Preis des Aufenthalts keine zusätzlichen Gebühren enthalten, insbesondere Erholungsgebühren, Parkgebühren, Sportanlagennutzungsgebühren, Energiekosten, Kautionen usw. Informationen zu den Gebühren finden Sie in den ergänzenden Informationen auf der Website sowie in der Buchungsbestätigung. Verpflichtende Gebühren, die nicht im Preis des Aufenthalts enthalten sind, müssen vor Ort an den Anbieter gezahlt werden. Das Portal ist nicht verantwortlich für Änderungen der in den Angebotsunterlagen angegebenen Gebühren im Vergleich zu den tatsächlich vor Ort vom Anbieter erhobenen Gebühren.  

4. **Zahlungsbedingungen**  
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis des Aufenthalts gemäß den Anweisungen in der Buchungsbestätigung zu zahlen. Der Kunde zahlt im Voraus eine Reservierungsanzahlung in Höhe von 100 % des Aufenthaltspreises, ohne deren Zahlung innerhalb der festgelegten Frist das Vertragsverhältnis nicht bestätigt wird. Wenn der Kunde die vereinbarten Zahlungsbedingungen nicht einhält oder nicht zum Aufenthalt erscheint, erlischt sein Anspruch auf den Aufenthalt.  

5. **Änderungen**  
Sollten sich aus objektiven Gründen wesentliche Bedingungen vor Beginn des Aufenthalts ändern, kann dem Kunden eine Änderung vorgeschlagen werden. In einem solchen Fall hat der Kunde das Recht, der Änderung zuzustimmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Änderungsvorschlags schriftlich zurücktritt, wird davon ausgegangen, dass er der Änderung zustimmt.  

6. **Stornierung des Aufenthalts**  
Der Kunde ist berechtigt, jederzeit vom gebuchten Aufenthalt zurückzutreten, indem er dem Anbieter eine nachweisbare schriftliche Rücktrittserklärung zustellt. Im Falle einer Stornierung wird dem Kunden eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Aufenthaltspreises berechnet.  

7. **Durchführung des Aufenthalts**  
Der Kunde erhält den Aufenthaltsschein elektronisch unmittelbar nach Zahlung der Reservierungsanzahlung. Alle Reklamationen müssen direkt vor Ort mit dem Anbieter geklärt werden. Das Portal unterstützt den Kunden im Falle einer Reklamation, übernimmt jedoch keine Haftung. Kommt es zwischen den Vertragsparteien zu einem Streit, ist die tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) die Stelle für eine außergerichtliche Beilegung.  

8. **Datenschutz**  
Die Innovation hub s.r.o., mit Sitz in Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Prag 4, als Verantwortlicher, verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung) und anderen gesetzlichen Vorschriften. Zum Zweck der Vertragserfüllung werden folgende personenbezogene Daten der Kunden verarbeitet: (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Geburtsdatum, IP-Adresse, Cookies) auf Grundlage berechtigter Interessen. Das Portal wird personenbezogene Daten manuell und automatisiert direkt durch seine dafür befugten Mitarbeiter und durch vom Portal beauftragte Auftragsverarbeiter auf der Grundlage von Verträgen zur Auftragsdatenverarbeitung verarbeiten. Das Portal wird personenbezogene Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren verarbeiten. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen vom Portal verarbeiteten personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, gegebenenfalls auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Der Kunde hat außerdem das Recht, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er dem Portal zur Verfügung gestellt hat, zu erhalten. Auf Anfrage des Kunden wird das Portal die Daten unverzüglich in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder sie auf Wunsch des Kunden an einen anderen eindeutig benannten Verantwortlichen übermitteln. Dieses Recht gilt nicht für personenbezogene Daten, die nicht automatisiert verarbeitet werden. Das Portal beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten in Drittländer zu übermitteln. Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass seine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, die in der Tschechischen Republik das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) ist.  

9. **Schlussbestimmungen**  
Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch das Portal zu und erklärt, dass er befugt ist, diese Zustimmung auch im Namen aller am Aufenthalt teilnehmenden Personen zu erteilen und erteilt diese Zustimmung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Portals gelten für alle auf der Website aufgeführten Aufenthalte und treten am 1. Januar 2023 in Kraft und gelten für Aufenthalte mit Beginn nach dem 1. Januar 2023. Die eventuelle Ungültigkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gesamtgültigkeit dieser Bedingungen.